Última atualização: 02/05/2025
A Fattale respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações ao acessar nosso site, realizar compras ou se comunicar conosco.
Nosso compromisso é com transparência, segurança e discrição — princípios fundamentais em uma loja que valoriza a intimidade e o respeito ao consumidor.
1. Quem somos
Fattale é uma loja virtual especializada em produtos sensuais, operando por meio do site www.fattale.com. Para dúvidas sobre privacidade ou seus dados, entre em contato pelo e-mail: prazerfattale@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação conosco:
Dados fornecidos pelo cliente:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal)
- Endereço completo de entrega
- Número de telefone e WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Dados de pagamento (armazenados de forma criptografada por processadores seguros)
Dados coletados automaticamente:
- IP do dispositivo
- Geolocalização aproximada
- Informações de navegação (cookies, páginas visitadas, tempo de permanência)
- Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
3. Para que usamos seus dados
Seus dados são utilizados com as seguintes finalidades:
- Processamento de compras e entrega de pedidos
- Emissão de notas fiscais e controle financeiro
- Envio de notificações sobre o pedido e suporte ao cliente
- Ações de marketing e promoções (mediante consentimento)
- Prevenção contra fraudes e uso indevido da plataforma
- Análises estatísticas para melhorar nossos serviços
4. Base legal para o tratamento dos dados
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato (processamento e entrega de pedidos)
- Consentimento (envio de comunicações promocionais)
- Cumprimento de obrigação legal (emissão de nota fiscal)
- Interesse legítimo (melhoria de serviços e prevenção de fraudes)
5. Sigilo e descrição no envio
- Todas as encomendas são enviadas com embalagem discreta, sem qualquer identificação visual do conteúdo.
- O nome “Fattale” não aparece na parte externa da embalagem.
- O remetente é descrito de forma neutra para garantir total descrição e respeito à sua privacidade.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados para fins comerciais com terceiros. Só compartilhamos suas informações quando necessário para:
- Gateways de pagamento (PagSeguro, Mercado Pago, etc.)
- Empresas de logística e transportadoras
- Emissão de documentos fiscais (com sistema contábil autorizado)
- Cumprimento de ordens judiciais ou obrigações legais
Todos os nossos parceiros operam sob acordos de confidencialidade e seguem práticas seguras de tratamento de dados.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para:
- Otimizar a navegação e performance do site
- Armazenar preferências do usuário
- Exibir anúncios personalizados
- Analisar estatísticas de acesso
Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas de segurança física, lógica e administrativa para proteger seus dados:
- Certificado SSL (criptografia de ponta a ponta)
- Hospedagem em servidores seguros
- Acesso restrito a informações sensíveis
- Monitoramento de acesso e atividade suspeita
Nenhum sistema é 100% infalível, mas seguimos as melhores práticas de mercado para garantir a proteção das suas informações.
9. Retenção de dados
Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais e fiscais.
Ao encerrar seu relacionamento com a Fattale, você pode solicitar a exclusão de seus dados, salvo obrigações legais que exijam a retenção.
10. Marketing e comunicações
Com seu consentimento, poderemos enviar:
- Ofertas e promoções exclusivas
- Novidades sobre produtos
- Convites para eventos especiais
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando em “descadastrar” no rodapé do e-mail ou entrando em contato pelo e-mail: prazerfattale@gmail.com.
11. Seus direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados (direito ao esquecimento)
- Revogar consentimentos concedidos
- Solicitar portabilidade
- Opor-se ao uso dos dados em determinadas situações
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: prazerfattale@gmail.com
12. Idade mínima
Nosso site e nossos produtos são destinados exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
13. Alterações nesta Política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, por isso recomendamos revisá-la periodicamente. Quando houver mudanças significativas, comunicaremos por e-mail ou diretamente em nosso site.
Dúvidas?
Estamos à disposição pelo e-mail: prazerfattale@gmail.com